Har du bytt från iPhone till en Android-telefon och plötsligt slutat få SMS från vänner med iPhone? Då är iMessage nästan alltid boven. Apples servrar fortsätter skicka meddelandena som iMessage till ett nummer som inte längre kan ta emot dem, och då försvinner de helt enkelt. Lösningen är att avaktivera iMessage, vilket går att göra både med och utan telefonen i handen.
Viktiga punkter
- Byter du från iPhone till en annan telefon bör du avaktivera iMessage, annars riskerar du att missa SMS från iPhone-användare.
- Har du kvar iPhonen stänger du av iMessage under Inställningar och Meddelanden, med SIM-kortet i telefonen.
- Stäng även av FaceTime, eftersom samtal annars kan fortsätta gå den vägen.
- Har du inte kvar telefonen finns Apples webbtjänst för att avregistrera numret med en kod via SMS.
- Efter avregistreringen brukar SMS komma fram direkt, men det kan dröja några timmar för vissa avsändare.
- Gör det helst innan du lämnar ifrån dig telefonen, det är betydligt enklare så.
Varför meddelanden försvinner
När du använt iMessage är ditt telefonnummer kopplat till Apples meddelandetjänst. Skickar en iPhone-användare ett meddelande till dig kontrollerar telefonen först om numret finns i iMessage. Gör det det, skickas meddelandet som ett blått iMessage, alltså via internet, i stället för som ett vanligt SMS.
Sitter numret kvar i systemet men i en Android-telefon som inte kan ta emot iMessage, hamnar meddelandet i ingenmansland. Avsändaren ser att det skickats, du får aldrig något. Därför är avregistreringen viktig, inte bara ett tips i mängden.
Om du har kvar din iPhone
Det här är det enklaste och säkraste sättet, och gör du det innan du lämnar ifrån dig telefonen slipper du problemet helt.
- Sätt tillbaka SIM-kortet i din iPhone om du redan flyttat det till den nya telefonen.
- Se till att telefonen är uppkopplad mot mobilnätet.
- Gå till Inställningar → Appar → Meddelanden och stäng av iMessage. (På äldre iOS-versioner ligger Meddelanden direkt i inställningslistan, utan steget via Appar.)
- Gå tillbaka och välj Inställningar → Appar → FaceTime och stäng av FaceTime.
Steg fyra är lätt att missa, men viktigt: annars kan samtal fortsätta att gå via FaceTime i stället för som vanliga samtal.
Har du en Apple Watch parad med telefonen är det klokt att koppla bort den först, och passa gärna på att säkerhetskopiera telefonen innan du gör dig av med den.
Om du inte har kvar din iPhone
Har telefonen sålts, gått sönder eller försvunnit finns Apples webbtjänst Deregister iMessage:
- Gå till Apples avregistreringssida (se Referenskällor).
- Scrolla ner till avsnittet för dig som inte längre har din iPhone.
- Ange ditt telefonnummer, och var noga med att välja rätt landskod.
- Tryck på Skicka kod, så får du en sexsiffrig kod via SMS.
- Skriv in koden och bekräfta.
Numret tas då bort från iMessage-tjänsten.
Hur lång tid tar det?
Oftast fungerar det direkt: du bör kunna ta emot SMS så snart avregistreringen är klar. Det kan dock dröja några timmar innan alla Apple-enheter uppfattar att du inte längre använder iMessage när de skickar till dig. Får du inga meddelanden alls efter en dag är det värt att felsöka vidare.
Bra att veta efteråt
- Meddelanden till din e-postadress: Skickar någon ett iMessage till din Apple-adress i stället för ditt telefonnummer hamnar det fortfarande på dina andra Apple-enheter, om du har några kvar.
- Meddelanden till ditt nummer: Kommer fram som RCS eller SMS till din nya telefon.
- Gruppchattar: Gamla gruppkonversationer som startats i iMessage kan fortsätta strula. Enklast är att någon startar om gruppen som en vanlig grupp-SMS eller RCS-chatt.
- iPad och Mac: Har du kvar andra Apple-enheter kan du logga ut från iMessage där också, om du vill sluta ta emot meddelanden på dem.
Om det fortfarande strular
- Kontrollera att avregistreringen gick igenom genom att göra om den via webbtjänsten.
- Be en iPhone-vän kolla att de skickar till ditt telefonnummer, inte till din gamla Apple-adress.
- Starta om telefonen och kontrollera att SMS fungerar i övrigt.
- Kontakta din operatör om du inte får några SMS alls, då kan numret behöva provisioneras rätt.
Ska du tvärtom sätta upp Apples tjänster ordentligt har vi guider till iMessage-inställningar och FaceTime-inställningar.
Referenskällor
Vanliga frågor (FAQ)
Varför får jag inga SMS efter bytet från iPhone?
För att ditt nummer troligen fortfarande är registrerat i iMessage. Meddelanden från iPhone-användare skickas då som iMessage och når aldrig din nya telefon.
Hur avaktiverar jag iMessage om jag har kvar min iPhone?
Sätt tillbaka SIM-kortet, gå till Inställningar → Appar → Meddelanden och stäng av iMessage. Stäng sedan även av FaceTime under Inställningar → Appar → FaceTime.
Hur gör jag om jag inte har kvar telefonen?
Använd Apples webbtjänst för avregistrering. Där anger du ditt telefonnummer med rätt landskod, får en sexsiffrig kod via SMS och bekräftar.
Måste jag stänga av FaceTime också?
Ja, det rekommenderas. Annars kan samtal fortsätta att gå via FaceTime i stället för som vanliga samtal.
Hur lång tid tar avregistreringen?
Du bör kunna ta emot SMS nästan direkt, men det kan ta några timmar innan alla Apple-enheter uppfattar ändringen.
Försvinner mina gamla meddelanden?
Nej, men gamla iMessage-konversationer kan inte fortsätta på den nya telefonen. Gruppchattar kan behöva startas om som vanliga SMS- eller RCS-grupper.
Sammanfattning
Att avaktivera iMessage är det som gör att SMS från iPhone-vänner faktiskt når fram efter ett telefonbyte. Har du kvar iPhonen sätter du tillbaka SIM-kortet och stänger av både iMessage och FaceTime i inställningarna. Har du inte kvar den använder du Apples webbtjänst och en kod via SMS. Räkna med att det oftast fungerar direkt, men ge det några timmar innan du felsöker vidare.
