Ladda ner Zoom – så installerar du på dator och mobil

Zoom är ett av de mest använda programmen för videomöten, både i arbetslivet och privat. Att ladda ner det är gratis och tar ett par minuter, men det finns några saker som är bra att veta innan du börjar. Bland annat att du inte alltid behöver installera något för att vara med på ett möte. Här går vi igenom hur du laddar ner Zoom säkert till dator och mobil, vad gratisversionen faktiskt ger, och hur du undviker de falska nedladdningssidor som florerar.

Först: behöver du ens ladda ner Zoom?

Det här missar många, och det kan spara dig både tid och strul.

Ska du bara delta i ett möte som någon annan bjudit in till behöver du varken konto eller installerat program. Klicka på möteslänken, och när webbläsaren frågar om du vill öppna programmet väljer du i stället alternativet att delta i webbläsaren. Du skriver in ditt namn och är inne.

Det fungerar bra för enstaka möten, exempelvis ett läkarbesök på distans eller ett föreningsmöte.

Du behöver ladda ner programmet när du:

• Regelbundet deltar i möten och vill ha bättre stabilitet och ljudkvalitet.
• Själv ska skapa och bjuda in till möten.
• Vill använda funktioner som virtuella bakgrunder, grupprum och inspelning.
• Ansluter från mobil eller surfplatta, där appen fungerar betydligt bättre än webbläsaren.

Ladda ner Zoom till datorn

Programmet heter numera Zoom Workplace, efter att Zoom bytt namn på både bolaget och produkten. Det är samma program som tidigare hette Zoom Client.

Så gör du:

1. Gå till zoom.us/download i webbläsaren. Skriv adressen själv eller använd länken i faktarutan ovan.
2. Välj Zoom Workplace för skrivbordet, alltså det första alternativet i listan.
3. Klicka på Ladda ner. Filen hamnar i mappen Hämtade filer.
4. Öppna filen. På Windows heter den vanligtvis något i stil med ZoomInstallerFull.exe, på Mac slutar den på .pkg.
5. Följ installationsguiden. Den sköter det mesta själv.
6. Öppna programmet och välj Logga in eller Delta i möte.

Bra att veta om Windows: stödet för 32-bitarsversioner av Windows har upphört. Har du en äldre dator kan du behöva använda webbläsarversionen i stället.

Ladda ner Zoom till mobilen

iPhone och iPad:

1. Öppna App Store.
2. Sök efter Zoom Workplace.
3. Kontrollera att utvecklaren står som Zoom Communications.
4. Tryck på Hämta och installera.

Android:

1. Öppna Google Play.
2. Sök efter Zoom Workplace.
3. Kontrollera utvecklaren på samma sätt.
4. Tryck på Installera.

Ladda aldrig ner en installationsfil för Android från en webbsida utanför Play, alltså en så kallad apk-fil. Det är en vanlig väg in för skadlig kod.

Se upp för falska nedladdningssidor

Zoom är ett populärt namn att missbruka, och det finns gott om sidor som erbjuder ”gratis nedladdning” men i själva verket levererar reklamprogram eller något värre.

Håll dig till tre säkra källor:

• zoom.us/download för dator.
• App Store och Google Play för mobil.
• Microsoft Store, som också har en officiell version.

Varningstecken att hålla utkik efter:

• Länkar i mejl eller sms som säger att du måste uppdatera Zoom.
• Adresser som liknar den riktiga men inte stämmer exakt.
• Sidor som vill att du laddar ner en särskild ”nedladdningshanterare”.
• Erbjudanden om gratis Pro-versioner, som inte existerar.

Vi har en guide om att känna igen en seriös webbplats om du vill lära dig fler kännetecken, och en bredare genomgång av att surfa säkert på nätet.

Vad gratisversionen ger

Zoom använder en modell där grundversionen är gratis och mer avancerade funktioner kostar. Så här ser gränserna ut:

Fyrtiominutersgränsen är det som märks mest. När tiden går ut avslutas mötet, och det finns dessutom en kort paus innan du kan starta ett nytt. Ett vanligt knep är att helt enkelt starta om mötet med samma länk, vilket fungerar men avbryter samtalet.

Priserna för betalabonnemang varierar mellan länder och ändras med tiden, så kontrollera aktuellt pris hos Zoom innan du bestämmer dig.

Efter installationen: kom igång

Skapa konto om du ska vara värd för möten. Du behöver en e-postadress och anger ditt födelsedatum, som används för åldersverifiering.

Testa ljud och bild innan första mötet. Det här är det bästa tipset i hela artikeln, eftersom de flesta problem uppstår just i början av ett möte:

1. Öppna Inställningar i programmet.
2. Gå till Ljud och tryck på Testa högtalare och Testa mikrofon.
3. Gå till Video och kontrollera att rätt kamera är vald.

Använd headset om du kan. Det löser de allra flesta problem med eko och rundgång.

Funktioner värda att känna till

• Skärmdelning, där du visar hela skärmen eller bara ett fönster.
• Virtuella bakgrunder, som döljer rummet bakom dig. Fungerar numera utan grön duk.
• Grupprum, som delar upp mötet i mindre grupper. Praktiskt vid utbildningar.
• Handuppräckning och reaktioner, för att begära ordet utan att avbryta.
• Chatt under mötet.
• Inspelning, lokalt på datorn i gratisversionen.
• Digital whiteboard för gemensamma anteckningar.
• AI-funktioner som sammanfattar möten, vilket ingår i betalabonnemangen.

Tillägg du kan ladda ner separat

Från Zooms nedladdningssida finns även:

• Tillägg för Outlook, för att boka möten direkt i kalendern.
• Tillägg för Google Kalender.
• Webbläsartillägg, för att starta möten med ett klick.

Dessa behövs bara om du bokar möten ofta.

Alternativ till Zoom

Zoom är inte det enda alternativet, och vilket som passar beror på vad ni redan använder:

För privata videosamtal med familj och vänner räcker ofta det du redan har i mobilen. Vi jämför alternativen i vår artikel om FaceTime och videosamtal, och går igenom videosamtal på Instagram separat.

Vanliga problem

• Installationen stoppas. Kontrollera att du har administratörsrättigheter på datorn, och att antivirusprogrammet inte blockerar filen.
• Ingen ljud- eller bildbild. Gå till systemets integritetsinställningar och kontrollera att Zoom har tillgång till mikrofon och kamera.
• Mötet avslutas efter 40 minuter. Det är gratisversionens gräns för gruppmöten, inte ett fel.
• Möteslänken öppnar inte programmet. Välj alternativet att delta i webbläsaren i stället.
• Hackig bild. Stäng andra program, använd wifi nära routern eller stäng av videon en stund.

Vanliga frågor (FAQ)

Kostar det något att ladda ner Zoom?

Nej. Programmet är gratis att ladda ner och gratisversionen går att använda hur länge som helst, med vissa begränsningar.

Måste jag installera Zoom för att delta i ett möte?

Nej. Klicka på möteslänken och välj att delta i webbläsaren. Konto behövs inte heller för att bara delta.

Var laddar jag ner Zoom säkert?

Från zoom.us/download för dator, och från App Store eller Google Play för mobil. Ladda aldrig ner via länkar i mejl eller sms.

Varför avslutas mitt möte efter 40 minuter?

Det är gratisversionens tidsgräns för möten med tre eller fler deltagare. Samtal mellan två personer har ingen tidsgräns.

Hur många kan delta i ett Zoom-möte?

Upp till 100 deltagare även i gratisversionen. Betalabonnemang tillåter fler.

Vad heter programmet numera?

Zoom Workplace. Det är samma program som tidigare kallades Zoom Client, men med fler funktioner än bara videomöten.