Letar du efter ZenMate VPN kommer du inte att kunna teckna tjänsten. Den lades ned 2023 och slogs ihop med systertjänsten CyberGhost. Här går vi igenom vad som hände, vad som gäller om du fortfarande har ett konto, vilka brister tjänsten hade, och vad du kan använda i stället.
Vad som hände
ZenMate grundades 2013 i Tyskland av två entreprenörer som ville lösa problemet med att komma åt webbplatser över osäkra trådlösa nätverk. Tjänsten växte snabbt tack vare låga priser och en gratisnivå, och uppgav som mest över fyrtio miljoner användare.
År 2018 köptes bolaget av Kape Technologies, som redan ägde flera andra VPN-tjänster.
I mars 2023 meddelades att ZenMate skulle slås ihop med CyberGhost, en annan tjänst inom samma koncern. Apparna fortsatte fungera under en övergångsperiod, men slutade stödjas 1 maj 2023.
Motiveringen var att ZenMates mindre utvecklingsteam inte kunde erbjuda samma bredd som CyberGhost, och att användarna därmed skulle få en mer omfattande tjänst.
Har du ett konto kvar?
- Du kan inte teckna nytt abonnemang. Tjänsten säljs inte längre.
- Befintliga abonnemang honoreras, men du använder CyberGhosts app och loggar in med dina ZenMate-uppgifter.
- Webbplatsen finns delvis kvar, i huvudsak för att förklara nedläggningen.
- Kontrollera din betalning. Har du en gammal löpande betalning kopplad till tjänsten är det värt att se efter vad den avser i dag.
Vad tjänsten faktiskt hade för brister
Den ursprungliga versionen av den här artikeln var ovanligt kritisk, och den kritiken var i huvudsak befogad. Så här såg det ut:
- Loggning av IP-adress. Tjänsten uppgav att den inte sparade användardata, men behandlade ändå den ursprungliga IP-adressen, vilket flera granskare pekade på som motsägelsefullt.
- DNS-läckor. Oberoende tester hittade läckor där namnuppslagningar kunde gå utanför den krypterade tunneln, vilket är en påtaglig svaghet i en integritetsprodukt.
- Svagare kryptering som standard. Tjänsten använde 128-bitars kryptering i stället för den 256-bitars som blivit branschstandard, med motiveringen att det var tillräckligt och mer effektivt.
- Vag integritetspolicy utan tydlig beskrivning av vad som sparades.
- Ingen oberoende granskning. Till skillnad från flera konkurrenter lät bolaget aldrig en utomstående kontrollera loggningspolicyn.
- Jurisdiktion. Verksamheten låg i Tyskland, som ingår i det underrättelsesamarbete som brukar kallas Fourteen Eyes.
- Begränsat protokollstöd. OpenVPN och IKEv2, men aldrig det modernare WireGuard.
Sammantaget hade tjänsten alltså reella problem, vilket sannolikt bidrog till att den till slut avvecklades snarare än utvecklades vidare.
Om ägaren
En sak som är värd att känna till, och som gäller långt mer än ZenMate.
Kape Technologies äger i dag flera av de mest marknadsförda VPN-tjänsterna: ExpressVPN, CyberGhost och Private Internet Access. Bolaget hette tidigare Crossrider och har en omdiskuterad historik kopplad till spridning av annonsprogram.
Mer anmärkningsvärt för den som läser rekommendationer på nätet: koncernen köpte 2021 även flera stora jämförelsesajter för VPN-tjänster. Det innebär att en del av de sajter som rankar VPN-tjänster ägs av ett bolag som självt säljer VPN-tjänster.
Det gör inte tjänsterna dåliga, och flera av dem har egna oberoende granskningar. Men det är ett skäl att läsa toppsjuor och jämförelser med viss reservation, och att kontrollera vem som står bakom både tjänsten och den som rekommenderar den.
Liknande sammanslagningar har skett på annat håll i branschen. Även andra kända VPN-tjänster har lagts ned och deras användare flyttats över till en systertjänst inom samma koncern.
Vad du kan använda i stället
CyberGhost är den direkta efterföljaren och det enklaste valet om du redan har ett ZenMate-konto. Tjänsten har fler servrar och fler funktioner än ZenMate hade.
Vill du byta helt är det värt att jämföra på det som faktiskt går att kontrollera:
- Oberoende granskningar, och hur nyligen de gjordes.
- Jurisdiktion, alltså vilka lagar som gäller för bolaget.
- Ägarförhållanden, eftersom flera varumärken delar ägare.
- Protokollstöd, där WireGuard numera är standard.
- Pris vid förnyelse, inte bara första perioden.
Vi går igenom detta mer utförligt, inklusive svenska alternativ, i vår guide om att välja VPN-tjänst. Vi har också genomgångar av NordVPN och av VyprVPN, där ett ägarbyte förändrade förutsättningarna på ett liknande sätt.
Söker du ett kostnadsfritt alternativ har vi en artikel om att surfa anonymt gratis, där vi också går igenom varför gratisappar kräver extra försiktighet.
Lärdomen
Att en VPN-tjänst kan försvinna är värt att ha i åtanke när du tecknar ett långt abonnemang. Branschen har konsoliderats kraftigt, och flera välkända namn har antingen köpts upp eller lagts ned och slagits ihop med en systertjänst.
Två praktiska slutsatser: var försiktig med flerårsabonnemang hos mindre aktörer, och kontrollera vem som äger tjänsten innan du binder dig, eftersom det avgör både vilka lagar som gäller och vad som händer om varumärket avvecklas.
Referenskällor
Vanliga frågor (FAQ)
Går det att använda ZenMate VPN i dag?
Nej. Tjänsten lades ned och apparna slutade fungera 1 maj 2023. Det går inte längre att teckna abonnemang.
Vad hände med ZenMate?
Tjänsten slogs ihop med CyberGhost, som ägs av samma koncern. Användarna flyttades över till CyberGhosts appar.
Jag har ett konto kvar – vad gör jag?
Logga in i CyberGhosts app med dina ZenMate-uppgifter. Kontrollera samtidigt om du har en löpande betalning kopplad till det gamla abonnemanget.
Varför lades tjänsten ned?
Enligt ägaren för att användarna skulle få en mer omfattande tjänst. Tjänsten hade också dokumenterade brister, bland annat DNS-läckor och avsaknad av oberoende granskning.
Vilket alternativ ska jag välja?
CyberGhost är den direkta efterföljaren. Vill du byta helt bör du jämföra oberoende granskningar, jurisdiktion, ägarförhållanden och pris vid förnyelse.
